Développer une culture qualité au service des personnes et des organisations.
Yamo Concept accompagne les organisations favorisent le développement de leurs compétences, l'amélioration de leurs pratiques et la mise en œuvre de solutions favorisant une qualité pérenne.
À travers quatre domaines d'intervention complémentaires, nous contribuons à renforcer la gouvernance, développer les compétences, structurer les démarches qualité et accompagner les équipes dans leurs évolutions.
L'externalisation de la fonction qualité permet aux organisations de bénéficier d'une expertise adaptée à leurs besoins, de manière ponctuelle ou durable.
Cette prestation accompagne le pilotage de la démarche qualité, renforce les compétences internes et soutient le développement d'une culture d'amélioration continue.
Responsable management qualité externalisé
Piloter la démarche qualité et accompagner l’organisation dans le suivi de son système qualité. Manager en collaboration avec la direction, le système de management de la qualité en place dans l’organisation dans le respect de ses spécificités et des normes applicables.
Auditeur interne
Accompagner les audits internes. Prendre la posture et la fonction d’auditeur interne à l’organisation et réaliser le programme d’audit, afin d’évaluer les pratiques et identifier les pistes d’amélioration.
Animateur qualité
Mobiliser les équipes, animer les démarches qualité comme les analyses de causes racines et favoriser l’appropriation des outils sur le terrain grâce à des formations et des réunions participatives.
Externalisation des fonctions qualité
La mise en place d'un système de management de la qualité (SMQ) permet aux organisations de structurer leurs pratiques, leurs processus et leur gouvernance.
Elle favorise la conformité aux référentiels applicables et le développement d'une culture d'amélioration continue adaptée aux besoins de l'organisation.
Normes système
Nous accompagnons les organisations dans la conception, la mise en œuvre et l'amélioration de leur système de management conformément aux référentiels applicables, notamment ISO 9001 , ISO 14001 et ISO 21001.
Cette démarche favorise une organisation structurée, une maîtrise des processus et une amélioration continue des performances.
Normes sociales et éducation
Nous accompagnons les organisations dans la mise en œuvre des référentiels applicables aux secteurs social, médico-social et de l'éducation, notamment EduQua et InQualis.
Notre approche contribue au développement de pratiques professionnelles cohérentes, de la qualité des prestations et de l'amélioration continue.
Normes IAS – Services d'ambulances
Nous accompagnons les services d'ambulances dans la mise en œuvre des exigences de l'Interassociation de sauvetage (IAS) et la préparation des procédures de reconnaissance.
Notre expertise favorise la conformité aux exigences du secteur préhospitalier et le développement d'une culture qualité.
Mise en place de systèmes de management de la qualité
La préparation à l'audit externe permet aux organisations d'aborder les évaluations avec méthode, confiance et sérénité.
Elle contribue à identifier les axes d'amélioration, à consolider les pratiques et à optimiser les conditions de réussite des audits de certification, de renouvellement ou de surveillance.
Audit en blanc
L'audit en blanc reproduit les conditions d'un audit externe afin d'évaluer le niveau de préparation de l'organisation.
Il permet d'identifier les points forts et les écarts éventuels y compris en termes de comportement des audités. Il permet de préparer l’audit externe avec sérénité.
État des lieux
L'état des lieux offre une vision objective du système de management et de son niveau de conformité aux exigences applicables.
Il permet de définir les priorités, de cibler les actions d'amélioration et de préparer efficacement les prochaines étapes de préparation.
Groupe de travail
Nous accompagnons les organisations tout au long de leur démarche de certification ou de renouvellement, depuis la préparation jusqu'à l'audit externe, en pilotant les groupes de travail utiles.
Cet accompagnement favorise une démarche structurée, rassure les équipes et contribue à la réussite du processus de certification.
Préparation à l'audit externe
Accompagner les équipes dans la mise en place du leadership et le développement d'une culture qualité. L’apport externe favorise la promotion des concepts qualité.