A propos de nous
Que votre objectif soit personnel ou professionnel, pour vous-même ou pour votre entreprise, nous vous apportons les compétences nécessaires à sa réalisation.
Passer un examen certifiant, réussir une inspection, résoudre un conflit, mettre en place des concepts ou des stratégies, nous vous accompagnons en nous basant sur vos compétences construisant ainsi votre chemin vers le succès.
Des histoires, des parcours de vie, un but commun, la maison Yamo est née de l’association de l’innovation africaine et du pragmatisme suisse.
Mettant en avant la complémentarité de nos compétences, nous les proposons en tant que partenaire stratégique. Nous sommes à l’écoute des besoins exprimés et travaillons dans un environnement positif. La bienveillance et l’observation des normes éthique sont de rigueur. Nous mettons à profit notre esprit d’entreprise, nos connaissances, nos idées et un mode de pensée original pour collaborer à la construction des solutions concrètes individuel ou collective.
SEMINAIRE
Comprendre et gérer l’agressivité en milieu professionnel
La gestion de l’agressivité en milieu professionnel est essentielle pour maintenir un environnement de travail productif et harmonieux.
OBJECTIFS
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Comprendre l’agressivité et ses causes sous-jacentes
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Mettre en place les procédures pour prévenir l’agressivité
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Développer l’empathie et promouvoir un climat de respect et de confiance
CONTENU
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L’agressivité en milieu professionnel : reconnaître les signes et les causes
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Communication et gestion de l’agressivité : communication efficace et prévention
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Meilleures pratiques pour créer un environnement de travail respectueux
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Dynamique et stratégies de résolution pour un environnement de travail sain